Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 4rr99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 4rr99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
4rr99 Quy định sử dụng tài khoản tại 4rr99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

4rr99 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng dữ liệu của bạn để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và xác minh danh tính khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch được ủy quyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh, bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat và cung cấp mã tài khoản để xác minh.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các quy định giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại bằng văn bản. Phản hồi trong thời gian làm việc, kèm số tham chiếu rõ ràng.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu thay đổi thông tin và thắc mắc liên quan đến điều khoản rút tiền.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh OTP từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi xử lý.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành và phản hồi kèm số tham chiếu để bạn theo dõi.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những nơi mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật cho phép.